TECE Remote Service
Ein Smartphone genügt
Natürlich sind wir bei der Herstellung unserer Produkte stets auf höchste Qualität bedacht. Dennoch können bei der Verarbeitung auch einmal Probleme auftreten. Dann ist kompetente und vor allem zeitnahe Hilfe essenziell – vor allem wenn sonst ein Baustopp droht. Lange Anfahrtswege und die Auslastung der Servicekräfte können jedoch eine schnelle Problemlösung behindern.
Hier schafft unser digitaler TECE Remote Service Abhilfe. Per Video-Call sind unsere Experten innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen. Mit Hilfe eines virtuellen Pointers und eines Boards für den Datenaustausch stellen wir eine unkomplizierte und reibungslose Kommunikation sicher, sodass der Sachstand einwandfrei geklärt ist.
Egal ob auf dem Smartphone, dem Tablet oder dem Rechner, unser browserbasierter Fernwartungsservice funktioniert ohne die vorherige Installation einer App oder eines Programms.
Geräteunabhängig
Der TECE Remote Service funktioniert auf Smartphones, Tablets oder PCs. Lediglich ein Internetzugang ist nötig.
Einfache und schnelle Konfiguration
Browserbasiert, keine App-Installation erforderlich
Einladung
Einfache Einladung über Gastzugangslinks per SMS oder E-Mail
Verschlüsselte Kommunikation
Dank moderner TLS-Verschlüsselung ist der Datenschutz bei der Kommunikation gewährleistet.