Il motto può rappresentare una novità ma abbiamo sperimentato questo messaggio per lungo tempo.
Quest'anno, TECE celebra il 30° anniversario. La nostra azienda si è sviluppata partendo da un modesto inizio e puntando alla passione per l'ingegneria, chiedendoci sempre: Possiamo renderlo migliore, più attraente, più semplice?
Le richieste relative ai prodotti e ai servizi sono in aumento - e continueranno con questa prospettiva. È arrivato il momento di far fronte a queste nuove sfide e analizzare il nostro DNA - il nostro materiale genetico - adeguandoci di conseguenza.
Siamo spinti dalla vicinanza ai clienti e dalla cultura del fare domande - invero, per pura curiosità. Solo la curiosità può sbocciare nell'innovazione. Questa è stata la nostra filosofia per lungo tempo e ora, il nostro nuovo motto "close to you" raccoglie e sintetizza il modo in cui lavoriamo.
Mi permetta di utilizzare l'esempio del nostro nuovo WC con doccetta per una spiegazione più profonda:
TECEone è un prodotto completamente ridisegnato, grazie alla nostra curiosità e al nostro desiderio di lavorare a contatto con i clienti. All'inizio, questa versione di WC con doccetta non disponeva di alimentazione. Gli studi dimostrano che questo è esattamente quanto richiede il mercato. Ecco il vantaggio (e il fattore "close to you"): Alla metà di quest'anno, sarà possibile ottenere un WC con doccetta conveniente dotato di tecnologia sostenibile e affidabile che non richiede né elettronica né aggiornamenti del software e su cui lo stesso comparto industriale può fare affidamento. Nel corso di un recente test presso l'Università di Scienze Applicate di Esslingen, per conto della rivista di settore SBZ, TECEone ha fornito prestazioni eccellenti nonostante si tratti di una novità e nonostante il fatto che utilizziamo una tecnologia alternativa. Abbiamo posposto il lancio di TECEone sul mercato. Siamo arrivati alla conclusione che i problemi di consegna o persino le lamentele potrebbe essere peggiori per voi e per il nostro canale di distribuzione rispetto a un bagno non venduto. Proprio come i rivenditori e gli installatori, noi vendiamo sistemi e soluzioni - e non problemi. Per me non è stato facile prendere questa decisione, in quanto, naturalmente, lavoriamo per trarre profitto dalle vendite e non dai sacrifici. Tuttavia, la decisione si è rivelata definitivamente corretta, alla luce anche della nostra nuova dichiarazione sul brand.
Con questo, intendo dire:
- Siamo ora giunti alla fase in cui ci aspettiamo di essere pienamente in grado di consegnare TECEone nella seconda metà dell'anno. Un buon design a un buon prezzo: Il prodotto è pronto, così come lo è il mercato - e il lancio sul mercato attende da lungo tempo, come dimostra il test SBZ.
- Un componente essenziale del nostro motto "close to you" è rappresentato dal nostro impegno per essere accanto a voi. Prendeteci sulla parola - intendiamo essere giudicati per questo.